7月13日，中国人寿福建省福鼎市支公司客服中心接到申请理赔投保人张某报案：7月7日，在一楼开理发店的张某，将其3岁女儿独自一人留在三楼玩耍。下午2点左右，张某听到在三楼的女儿叫他拿电子琴给她玩，但张某当时正在为一客户理发，只是应了一声，没有马上就过去。随后，张某听见“嘭”的一声，转过头就看见其女儿从3楼摔了下来，他立即将女儿送到医院抢救，但遗憾的是3天后无效死亡。

中国人寿福鼎市支公司客服中心获悉后，迅速组织人员展开调查，并协助客户于7月16日收集完整理赔相关资料，及时提交理赔申请资料，开启快速绿色理赔通道，根据张某购买的国寿计划生育家庭意外伤害保险（2013版）合同条款进行赔付，7月20日（7月18、19日周末）3万元理赔款已全部到账。中国人寿福鼎市支公司快速的理赔机制、积极主动的服务态度和质量，得到了福鼎市计生协和客户的高度赞扬和认可。

逝者已逝，但伤痛依旧。当下，暑假刚刚开始，全国各地接连发生多起儿童坠楼事件，这应当引起广大家长的高度警惕，不能再忽视风险、不能再让监管缺位，不能再让儿童坠楼这类让人痛心的事件频频发生，这种痛谁也承受不起。