在一起巨额保险骗赔案的调查陷入困境时，机智的查勘人员通过购买一袋百元的白菜打开了缺口，案件终于水落石出，真相大白。12月10日，经过17天时间的斗智斗勇，被保险人Z某终于向中华保险湖北荆门中心支公司放弃索赔。至此，一桩案值达30万元的骗赔闹剧落下帷幕。

蹊跷的事故

2015年11月23日，寒风凛冽，荆门市迎来了入冬后的第一场雨雪天气。凭着多年的经验，中华保险荆门中心支公司客服部负责人严金强知道，这又将是一个事故多发、理赔人员特别忙碌的时候。他通过视频系统通知中支本部和驻各县、市、区支公司的查勘人员：启动恶劣天气应急预案，大家随时待命，听候调遣，处理好各类保险事故。

22：30分左右，查勘员李坤泽接到中华保险全国统一客服热线95585调度：鄂H××××8车主Z某报案，称其30分钟前驾车在东宝区一乡村公路上与对向行驶、满载水泥的鄂H××××7水泥搅拌车相撞，致水泥搅拌车躲让时翻车至路边农田中。

调度就是命令，李坤泽冒着风雪，迅速驱车赶往出事地点。事故现场，鄂H××××7四轮朝天，倒扣在农田里。初步目测，已近报废。案情重大，李坤泽现场将情况向严金强汇报，要求事故双方马上报交警处理。因雨雪交加，加之深夜视线太差、无法施救，暂保留现场，次日处理。之后，他赶回公司调取了保单信息：本保单保险车辆鄂H××××8，车主Z某，三者责任险保额50万元。

24日，天刚蒙蒙亮，严金强、李坤泽再度赶到现场，进一步深入调查。发现本次事故十分可疑。1.小轿车碰撞接触点仅有细小擦痕。2.现场无任何刹车痕迹及碰撞后的散落物。3.水泥搅拌车倒扣在农田里，而小轿车却停得十分周正。

针对以上疑点，中华保险荆门中心支公司成立了由严金强、贾露阳、邓翔文、李坤泽四人组成的专案组，开始了案件调查。

重要的突破

11月25日，交警部门出具了《事故责任认定书》。认定标的车鄂H××××8在本事故中因占道行驶，导致鄂H××××7水泥搅拌车避让时发生侧翻，Z某在本事故中负主要责任。面对被动局面，专案组加大了发案现场的调查力度，寻找问题的突破口。在施救准备过程中，查勘员李坤泽无意中问了一句，这个水泥罐多大？里面拖了多少吨货物？标的驾驶员Z某脱口而出，12方。似乎意识到说漏了嘴，马上又岔开了话题。这一情节引起了李坤泽的高度重视。此前李坤泽询问过驾驶员Z某是否认识三者方驾驶员、从事何种职业等基本情况，Z某称不认识对方，本人为附近居民。而面对提问，他为何能够马上回答如此专业的问题？此案极可能另有蹊跷。针对此，专案组采取了几条措施：

一是分头对被保险人Z某及三者驾驶员再次做详细询问笔录。争取从中发现破绽。二是调取事故现场沿线所有视频记录查看两车行驶路过的时间段，计算会车碰头的大致时间是否吻合。对事发前后两车的行车时间、事故经过模拟推演。三是走访调查周围群众。

专案组成员贾露阳以路人身份和一位放牛老人聊天时，老人称事发时自己正在家门口烤火。大约在晚上8至9点，听见这里轰隆一声巨响，随后安静下来。由于夜色漆黑，什么也看不见。约20分钟后陆续驶来了4台灯光明亮的小车，这时他才知道翻车了，在翻车的时候，路上肯定没有其他车辆。因事发突然，贾露阳未准备好录音录像，要求老农重复时，引起老人的警觉，老人怕惹麻烦，不再透露任何信息。至此，案情呈现出这样一个轮廓：由于雨雪路滑，水泥搅拌车翻车倒扣至农田里。为了转嫁巨额损失，水泥搅拌车车主与Z某合谋编造出一起双方交通事故，意图通过Z某的第三者责任险来赔付水泥搅拌车的损失。虽然第一次取证未果，但重大收获让专案组成员信心倍增。贾露阳在之后两天内不断登门拜访老人，一再承诺守口如瓶，保护老人。当再一次找到老人时，老人正在白菜地里劳作。贾露阳灵机一动，购买了一口袋正宗农家大白菜。之后，一边给老人帮忙，一边和老人闲聊，终于得到了事发之时真实情形的录音。

智慧的较量

在获得案件的重大线索后，中华保险荆门中支召开大案分析会，讨论案情后，确定了四条意见。一是客服部启动理赔程序，催交理赔资料。但要明确告知车主，已掌握其骗赔的充分证据，一旦赔款到账、形成骗赔事实，其将要面临的严重法律后果，进行震慑。二是如Z某坚持索赔，立即报案请公安经侦部门介入破案。三是与交警部门联系，出示掌握的证据，要求交警部门配合进行拒赔处理，并收回《事故责任认定书》。四是万一存在误判或其他情形，而非客户骗赔，向客户真诚道歉，进行必要的解释说明。

在强大的攻势面前，Z某败下阵来。12月4日，Z某放弃索赔，在中华保险荆门中心支公司的督促下，致电95585销案。之后，公司与交警部门配合，收回了《事故责任认定书》，防止再起波澜。至此，一场骗赔的闹剧终于划上了句号。