尉氏宋女士于2019年9月在富德生命人寿尉氏营销服务部办理了《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》，《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》等保险产品。

2023年6月14日，客户宋女士偶感吞咽困难，随即前往郑大第一附属医院进行检查治疗，检查结果显示，甲状腺异常，医生建议尽快手术。得知这一情况后，家属赶快拨打95535进行报案。在尉氏营销服务部接到客户报案信息后，第一时间前往医院进行了探视，宋女士的保险代理人也一同前往，在与客户的交谈中得知客户家中播种的花生需要浇水灌溉，爱人陪护无法返回家中，两口子正为此事一筹莫展。宋女士的保险代理人听说此事后，主动承担此项农活，让宋女士安心治疗，一切都交给生命人。宋女士听到此话后激动不已，握住工作人员的手说：原来只以为办了保险就是有了保障，没有想到，办了保险还多了你们这些亲人。。。。。。

客户宋女士出院后，及时提交了相关理赔资料，公司经过核查，符合相关保险合同的条款约定，及时理赔151680元，并豁免后期保费44640元，理赔高时效，客户连连称赞。

富德生命人寿开封中支，在总经理苑乃松的带领下，不忘初心，为开封民众提供了更加便利、高效、快捷的理赔服务，我们在传递爱的道路上一直会坚持走下去，让更多的人获得更多的保障。