2014年华泰保险通许支公司客户陈先生在公司投保了一份《百万康宁终身重大疾病保险》附加《安康无忧住院医疗保险》，但在今年3月15日陈先生因突发脑出血住院，在接到报案后，县支公司第一时间立即上报开封中心支公司运营部，理赔工作人员于第一时间赶赴病人家中了解情况，看到家庭环境和家人的悲痛，公司工作人员心情也特别沉重，真是天有不测风云，家中的顶梁柱一下子失去了支撑。巨额的医疗费给家庭带来了沉重的负担。
2016年9月21日，陈先生向公司递交了理赔申请，公司工作人员详细并认真的做了登记及材料提交要求，嘱咐他们要尽快的准备好这些材料，好尽快的拿到理赔款，已解燃眉之急。9月28日开封医科法医临床司法鉴定所通过鉴定，陈先生脑出血后遗症左侧上下肢功能丧失，符合保险条款（脑中风后遗症）之规定。10月19日收到鉴定所下发的鉴定结论。10月20日总公司批准赔付重大疾病保险金120000元，住院医疗保险金3263.75元，合计赔付123263.75元。
在2016年10月21号，华泰保险开封中支耿东方总经理、通许支公司李翠荣经理等一行5人将理赔款亲自送到了客户家中，客户家中的亲人和邻居都围观观看，客户家属紧紧握住耿东方总经理的手，感动的说不出话来，理赔金不仅解决了客户因病住院五个多月以来所有的治疗费用，也保证了陈先生全家的生活品质没有受到丝毫影响。耿经理一边给他们说这是我们保险公司应该做的，一边祝福陈先生早点好起来。保险就是为人们排忧解难的、就是雪中送炭，在场客户感动不已！
参与送赔款的伙伴都被送赔款的过程所感染，立志以更加优质态度和品质，服务一线农村客户！提升华泰保险在一线的公司品牌。实现公司的理赔口号：“理赔快、找华泰！”
华泰人寿开封中支
2016.10.21