2017年1月7日上午，开封市通许县的马先生来到华夏保险开封中支营业厅，向公司赠送一面写有“诚信百年，贴心理赔”的锦旗并对公司的理赔服务表示感谢，开封中支营销部分管总王元先生代表公司接受了锦旗。
据了解，马先生在开封市通许县开了一家超市，2016年6月16日投保华夏保险某重大疾病保险（2016），年缴保费5198元，基本保额20万元，2016年9月底，马先生在家中无诱因出现头晕、呕吐、身体无力现象，随后症状加重，于9月28日到开封市中医院进行治疗，确诊为“后循环缺血”，并入院进行治疗。此时，该司业务员得知马先生情况后立即向公司报案。
报案后，华夏保险开封中心支公司理赔人员迅速和客户取得联系，并协助家属准备理赔所需资料，同时开展了前置调查工作，2016年11月7日上午，客户将理赔申请资料递交公司，由于事实清楚，资料齐全，在总分公司的支持下，理赔当天结案。当天下午5272.33元理赔款转入马先生的账户。
马先生收到赔付款后十分感动，没想到华夏保险理赔这么快，服务这么好，更没想到赔付金额可以超出医疗费总额。这笔钱的快速赔付和贴心的理赔服务，使马先生对华夏保险刮目相看，同时也感受到了保险给他带来的不仅是保障，还是贴心的服务。
自华夏保险开封中支成立一年以来，在开封市场树立了良好的形象，无论服务还是产品都是行业的佼佼者，我们会一如既往的做好服务，为广大市民送保障送爱心。
面对客户的赞扬，华夏保险将继续贯彻保险姓“保”的理念，用优质便捷的服务来回馈客户，让华夏充满爱。
