2017年1月10日经同学介绍，家住开封市的于某购买了富德生命人寿保险公司的 《康健无忧B款重大疾病保险》保额为150000元，年交保费6979元。2017年7月份，于某感觉食欲不振，不想吃饭，体重明显下降，随即前往河南大学第一附属医院检查，经诊疗确诊为“原发性肝癌”。富德生命人寿开封中支理赔人员在接到报案后，立即安排爱心天使鲜花慰问，并进行调查前置工作。经核实，于先生本次所患重疾符合公司保险责任范围，我司理赔人员又积极协助客户收集完整资料，当天受理进系统，经总分公司审核批复，支付于先生重大疾病与医疗保险金共计：158360元，收到理赔款到账的短信后，于某的家人对富德生命人寿的理赔服务给予了高度评价。
于先生是一名邮政快递的工作人员，每天穿梭在大街小巷，为大家服务。重大疾病突袭，让这个本来就不富裕家庭陷入了困境。不幸接踵而至，在与病魔斗争了3个月后，10月1日我司接到了客户家属的电话，于先生因病重不幸去世。
于先生的家人在料理完于先生的后事后，于2017年11月2日亲至我司早会，为公司送上了“诚信理赔”的锦旗。在理赔现场会上，于某的家属说：“没想到刚买的保险，就交了几千块钱，保险公司一诺千金，赔付了十几万元的重疾理赔款”。并表示会继续支持富德生命人寿，为自己及家人购买充足的保险。