客户张先生，今年47岁，在单位是中流砥柱，在家中也是一家的顶梁柱，在同事和周围朋友看来，张先生有着和睦的家庭，夫妻二人也有固定的收入来源，生活本应该幸福，但谁也不会料到一场劫难正逼近这个家庭。
2018年春节过后，张先生双髋突然出现疼痛的症状，且休息后病情仍然不见好转，因为忙于工作，起初张先生自认为是工作劳累所致，并没有引起足够的重视，但随着时间的推移病情进一步加重，无奈张先生在家人的劝说下来到医院检查，在接受详细的检查后，显示张先生双髋关节病变，随着病情进一步加重，后期可能会导致全身关节机能丧失。
听了大夫的一席话，张先生感到了害怕，“如果我病倒了，家里人怎么生活”张先生不敢再往下想，接下来几个月张先生虽然一直在医院接受治疗，但病情恶化的速度超过了所有人的想象，到2018年9月份时，张先生双下肢及右侧上肢几乎不能动弹，治疗期间也花光了家中所有的积蓄，无奈张先生只得选择出院回家。
得知张先生出险的情况后，新华保险工作人员与业务员一同来到张先生家中，进行了详细的了解，缘来张先生于2015年投保了新华保险健康无忧C 款重大疾病，基本保额10万元，为了缓解张先生继续治疗的费用压力，理赔人员又及时联系了当地鉴定机构对张先生病情进行鉴定，2018年10月8日出具的鉴定结果显示张先生达到条款约定的瘫痪标准，第二天我公司便向张先生支付了10万元的重疾保险金。
正是这笔理赔款的及时赔付，张先生又可以到医院接受进一步的治疗与康复。对于张先生来说这笔理赔款就是生活希望。