2019年9月4日，客户朱先生向泰康人寿开封中支赠送“真诚服务高效理赔，造福社会一言九鼎”锦旗一面，客户真挚感谢泰康人寿在家庭举步维艰时，给予的人性关怀。
2012年5月，朱先生的爱人靳女士为其投保了健康人生重大疾病终身保障计划，保额79260元。2019年8月18日，朱先生在体检时发现双侧甲状腺有肿块，随即入院治疗，进行报案申请。工作人员在接到报案后，迅速到医院探视。8月23日，客户病检报告显示为甲状腺癌，理赔人员立即去往医院现场为客户申请重疾先赔。当天，79260元理赔款就打入客户账户中，为客户后续治疗提供了坚实有力的保障。客户在收到理赔款时流下了感激的泪水，感谢泰康人寿为他们及时送来了救命钱。
泰康人寿用实际行动践行了“及时，合理，高效”的理赔服务理念,从客户需求出发，不断提升理赔效率与服务体验，以专业的服务赢得客户的信任与赞誉，风雨前行，泰康相伴！