每天早上迎着初生的太阳，在家人的搀扶下一瘸一拐走进开封保障支持中心服务大厅，不顾下巴肿胀疼痛，见人就微笑的女孩叫王滢，在太平洋寿险开封中支柜面工作，2016年11月入司，目前已在公司服务3年，2018年被授予开封市“五一”劳动奖章荣誉称号。
撞我，不是故意的
2019年一个寒冷的早晨，王滢在上班的路上，意外被一辆三轮车撞倒，脸部和脚趾着地严重受伤。看到肇事者是送孩子上学的妇女，并没有为难对方，更没有追究对方的责任，还关切地告诉对方：骑车别着急，孩子还在车上坐着，别吓着孩子。送走这一对母子，王滢想着今天是业务启动大会，柜面同事都去现场做后援支持了，就留两位值班人员，她依然放弃去医院治疗的打算，忍着伤痛赶到公司上班。
走进公司那一刻，她眼圈红润，忍痛换上工装迅速投入工作中。当天临柜办理业务的客户较多，王滢不顾下巴肿痛，依然微笑着接待每一位客户，只有她自己知道，每说一句话疼痛就会增加一倍。一上午的辛苦工作，让她感觉到下巴肿痛得更厉害了，在和一位客户交流时嘴巴疼痛难忍，她不由自主的捂住了下巴，泪水夺眶而出。客户见状心疼的说“姑娘，赶紧去医院看看吧”，并真诚的竖起了大拇指。她坚持服务好最后一次客户才去吃中午饭，当同事得知她是被一位送孩子上学的三轮车给撞了，就“批评”她说，你心可真大，脸都肿成这样了，你还不让他们带你去看病啊。王滢不顾疼得呲牙咧嘴，但还是笑着对关心她的同事说，撞了我，她们肯定不是故意的。再说，孩子还等着去上学呢。”熟悉王滢的同事听了这话一点都不奇怪，默默为心地善良的王滢擦拭眼泪。
微笑，最好的止疼片
第二天，王滢脚趾肿痛只能靠双拐行走，同事们都劝她去医院做下检查，她总笑着说：“没事的，能坚持！”领导知道后，看到她下巴黑肿，脚趾肿胀，要求她在家休息几天，她还是笑着说到：“没事领导，启动会刚开过，这两天咱们正忙，等缓几天我再去看病”。
受伤的下巴在恢复过程中出现下巴掉、合不住的情况，面对家人的担心，她总是笑着说：“没事的，慢慢就好了！”为了不让同事和领导担心，她总是自嘲变成了小瘸腿，逗大家一笑。她活泼开朗，她肯干，肯学，肯钻研，做事严谨细致，遇到困难积极应对，在身体疼痛的情况下，她始终微笑坚守岗位，微笑成了她最好的止疼片。
付出，总会有回报
王滢办理临柜客户的同时还负责接听云柜面业务。她总是微笑面对云柜面客户说一句：您好，老师！云柜面很高兴为您服务。开门红期间，开封保障支持中心做云柜面服务最高160笔，云柜面服务全辖遥遥领先。
王滢用微笑感动着客户,用行动感染着同事，上班靠家人搀扶，下班由同事轮流送她回家。在治疗期间，王滢轻伤不下火线，每天坚守岗位,出满勤，多出勤，繁忙的工作中让她暂时忘记了伤痛，全身心的投入到为客户服务之中。王滢用实际行为践行着“全员为一线作战服务，以解决问题为唯一目标，以赢得胜利为唯一目的”的太保干部员工三项军规。她积极乐观、爱岗敬业、乐于奉献的精神深深感染着身边的每一位同事，大家纷纷表示以王滢为榜样，全力以赴，积极努力，以更加饱满的精神、更加出色的工作迎战2020年开门红。