“以金融消费者为中心助力疫情防控”，3.15消费者权益保护教育宣传周活动已经展开。2020年是不寻常的一年，疫情的到来不仅仅改变了人们的生活，同时，也让改变了我们传统的作业模式。科技赋能一直是我司倡导的服务理念，线上业务受理，不仅仅满足了客户的需求，更是有效的隔离病毒的传播，助力疫情的防控。
客户张先生来电：“你好，是富德生命人寿吗？我是你们公司的客户，现在想用保单贷款，可是现在出不去，有没有其他办法可以办理呢？。。。。。。”通过客户提出一连串的的问题可以看出客户急切的心情，“您好先生，经过查询，您的保单是可以申请保单贷款的，为了方便客户，进而有效的进行疫情防控，我司扩展了很多线上业务受理渠道和项目，针对于保单贷款您可以关注公司公众号S95535或下载E动生命APP均可在线办理”具体办理步骤……
通过客服人员的详细指导，仅仅几分钟就为客户办理好了保单贷款业务。客户称：“真方便，不出家门就把业务办理了，这样的服务真中”。随时随地，零距离接触，线上平台，解决客户问题，科技赋能的现代化业务办理模式得到了客户的高度认可。
提醒所有消费者：客户办理业务时，请通过我司公布的官网信息进行咨询或办理，不要随意将个人信息进行泄露。如遇不确定因素，可拨打全国统一客服热线95535进行验证，以确保个人利益不受损失。