自疫情发生以来，中国人寿开封分公司秉承“诚实守信、客户至上"的服务理念，把理赔服务做到极致，让更多的客户都能享受到更贴心、更便捷的服务。
据了解，开封市民朱先生于2017年9月17日通过中国人寿尉氏支公司业务员购买了国寿附加百万如意行意外伤害住院定额给付保险。2020年1月4日朱先生不慎摔伤造成锁骨骨折住院治疗。2月12日出院报案咨询。
近日，中国人寿开封分公司柜面经理蔡静接到客户报案后，告知客户安心养伤无需到柜面提交资料即可理赔。当天，服务人员将朱先生资料通过线上提交理赔申请，理赔款5800元快速转入被保险人账户。朱先生收到后对高效的理赔速度，员工真诚的服务赞不绝口。
据了解，疫情发生以来，截至目前，中国人寿开封分公司共处理案件4242件，给付金额2694.83万元。