客户刘女士在中意人寿投保中意悦享安康重大疾病保险，保额30万元。2020年3月，刘女士被诊断为甲状腺恶性肿瘤。自客户入院治疗起，中意人寿保单服务人员，全程陪同，指导协助客户完成理赔报案与理赔资料收集工作。
2020年4月，刘女士在保单服务人员协助下向中意人寿提交了理赔申请。中意人寿开封中支接到该申请后高度关注，迅速立案，快速核赔，于2020年4月16日向刘女士支付重疾与医疗理赔款共计310506.12元。
本次理赔受理过程中，中意人寿开封中支的高效理赔和热情服务，赢得了客户高度认同与赞扬。近日，该客户家属专程来到中意人寿开封中支客服柜面，向公司赠送了“疾病无情，中意有爱，理赔快速，服务周到”锦旗一面，特向中意人寿表达真挚的感谢之情。
中意人寿始终秉承“以客为尊”的服务理念，竭诚为客户提供全方位、专业化、高品质的服务，理赔服务的时效和品质长期稳居行业前列。客户的认同与赞扬也将激励中意人继续努力，把更高效、更贴心的理赔服务带给广大客户。