2020年5月27号，富德生命人寿杞县支公司接到客户葛女士报案，客户在郑州大学第一附属医院确诊为甲状腺癌，咨询理赔事宜。公司理赔岗专员接到客户电话后，先给予客户情感安慰，接着通过电话告知了理赔需要注意事项，随后驱车与业务人员一起前往郑大附属医院，对客户进行探视。
当公司人员风尘仆仆的赶到病房时，客户女儿激动的满脸热泪，通过与家人的交谈，得知这个家庭并不富裕，原本以为只是一个简单的甲状腺结节，花不多少钱，谁知道结果却是这样的，这病对于他们无疑是雪上加霜，还好当初妈妈明智的选择了保险......
客户葛女士是在2016年1月12日在我司为自己投保了一份《富德生命人寿尊严无忧老年防癌保险》，保额10万元，年交保费960元，出险时已交4800元。理赔人员告知客户女儿需要留存的资料及注意事项，等到出院后，公司会及时给予理赔处理，请放心治疗。
客户出院后，业务人员及时在6月10号提交了理赔相关资料，调查人员经过调查核实，确定客户完全符合保险条款规则中恶性肿瘤范畴，并与三个工作日把10万元理赔金打入了客户账户。客户收到理赔金的到账信息后，委托其女儿把一面写有“疾病无情、富德有爱”的锦旗与6月25号送到了杞县支公司，客户女儿对公司人员说：“妈妈当年买了防癌险看似不太重要的事，却防止了我们整个家庭因癌改变，感谢富德生命，感谢保险，感谢你们”。
是的，保险就是这样，危难之时显身手，保护了投保人的利益，维护了家庭的安康！富德生命人寿开封中支永远伴随在您左右，同心同行，我们在一起！