2020年8月24日上午一大早，客户毋女士的子女来到恒大人寿开封支公司送来了写有“理赔快速高效，服务热情周到”的锦旗，表达了她和家人对恒大公司强烈的感谢感恩之情！
客户毋女士53岁，于2018年12月投保我司恒大恒久健康终身重大疾病保险（2017版），保额8.5万；2019年12月加保恒大长青树终身重大疾病保险，保额5万，同时投保恒大附加恒久安心住院医疗保险，恒大附加恒祥住院津贴医疗保险，恒大附加尊享安康费用补偿医疗保险等附加险，两单共计缴费：16793元。
2020年6月毋女士突发肢体麻木、眩晕头痛，经医院检查确诊为枕骨大孔区脑膜瘤，随即入院治疗。因病情需要，毋女士进行了开颅手术。从客户入院起，公司的理赔服务就正式开始。首先进行了医疗费用的垫付服务，缓解了客户的资金压力，让客户安心治疗。出院后，公司积极与客户沟通，协助客户进行理赔资料的整理，在客户递交完整的理赔资料后，以最快的速度处理了理赔申请。我司共计赔付客户18.87万元，其中重疾保险金13.5万元，医疗费用保险金5.37万元，为客户的治疗提供了强有力的资金保障。
本次理赔后，恒大长青树终身重大疾病保险继续有效，同时该险种特有的豁免责任，主险保费无需继续缴纳，也让客户不再发愁今后的保费问题，同时附加险也可以继续给客户提供至少5年的医疗保障，让客户可以安心的进行后续治疗。
客户经过完善的治疗后，现阶段已经出院在家静养，身体恢复的很好，非常感谢恒大给了她二次生命。同时也对恒大公司的理赔服务高度赞扬，危难时刻，保险是自救的最佳工具，让恒大人寿为您的幸福生活保驾护航!