2017年3月23日，谷女士为自己孩子小赵投保《天安人寿健康源2号增强版终身重大疾病保险》，基本保额300,000元，交费年限20年，年交保费4,860元。《天安人寿健康易享医疗保险》基本保额1，000,000元，年交保费113元。
2020年6月11日，小赵全身发热，就诊于淮河医院；6月24日在河南省肿瘤医院，诊断为急性淋巴细胞白血病；2020年8月2日谷女士在我司理赔人员帮助下递交完整理赔材料；8月12日，我司审核后赔付小赵重大疾病医疗保险金600,000元；9月13日，赔付小赵住院费用保险金31,011.45元。
16岁，本该是一个肆意挥洒青春与汗水的年纪，可是对于小赵来说，命运却给他开了个天大的玩笑。在最美好的年纪，他不幸查出患有急性淋巴细胞白血病，不得不与病魔斗争。儿子突如其来的重病，让小赵父母不得不放下手上的工作，全新照顾孩子，然而高昂的医疗费用对这个普通家庭无疑是雪上加霜，在这个时候，小赵的母亲向其曾为孩子投保天安人寿的产品，心中重新燃起希望的火苗。
2020年7月27日，小赵母亲拨打95301客服热线报案，8月12日，60万的重疾理赔款（18岁之前患重疾200%赔付）在孩子未出院时赔付到账，后续全额报销了剩余医疗费用31011.45元。60万的理赔款不仅支撑了孩子的后续治疗费，也同事给这个孩子给这个家庭带来了一缕曙光。抗癌过程是漫长而痛苦的，有了这笔理赔款小赵的父母可以全力以赴陪伴孩子共渡难关。
天安会一直秉承“尊重、践诺、透明、快速”的服务理念，为客户撑起一把保护伞，让客户感受到理赔的方便快捷，用服务和专业保障每一个客户。