2020年8月24日上午7时，在杞县支公司的客服大厅，客户徐霞在业务主管李慧玲的陪同下手拿一面写有“雪中送炭、情系客户”的锦旗送到了理赔工作人员手中。
早在2014年，客户徐霞就为自己和家人购买了我司的多份保险产品，认为保险是一个家庭都不可缺乏的保障，并且还对身边的朋友进行宣传，极为热心。就是这样一个心地善良的大姐，病痛还是降临到了这个家庭。2014年丈夫突发急性心梗，因救治及时，与死神擦肩而过，在丈夫治疗期间，我司人员就一直履行着自己的岗位职责，帮助徐女士整理理赔资料并快速把其丈夫的理赔款理赔理赔到位，得到了徐女士全家人的高度称赞。
自从丈夫生病后，徐女士再次感受到健康对于一个家庭的重要性，她便于2018年4月至2019年12月开始不断的为自己加保，从康健无忧重大疾病保险到富德生命i无忧费用补偿保险等多种生命热销产品均为自己进行了办理。
不幸的事情还是发生了，在今年6月，徐女士感觉身体异样，于6月18日前往河南大学第一附属医院进行检查，结果确诊为冠心病，并住院进行“冠状动脉支架植入”手术。我司人员接到报案后，第一时间前往医院进行探视，并对相关理赔手续进行专业指导，并告知客户，安心养病，后续一切交给生命人寿来处理。
客户出院后8月2号将理赔资料交付公司，公司经过调查核实，徐女士的情况符合我司条款的轻症理赔责任，并与8月19日将199811.45元理赔款打入客户账户，由于客户轻症理赔，后期将豁免753494元保费，保障持续有效。徐女士得知整个理赔结果后，激动的拉着我司工作人员的手说：我们这一大家子，都是在生命的呵护下走出了困境，以后我们就认准生命人寿了，我虽然不能再购买保险了，但是，我还会继续当保险的义务宣传员，保险真是大难来临时的救命稻草呀！
是的，保险就是这样，也许不能帮助您驱赶走疾病和痛苦，但是保险一定能够帮助您走出困境，助力您迎接更加美好的新生活！