2020年8月20日,中国太保产险在由人民日报·证券时报主办的第五届“2020中国保险业方舟奖”评选中脱颖而出,荣获“2020价值转型保险公司方舟奖”。 作为基于5G技术的数字化农险经营管理体系,“e农险”借助人工智能、边缘计算、云计算等技术,构建的集远程验标、长势监测、远程定损、灾害预警等功能于一体的太保农情大数据平台,也在本次“行业实践类”奖项的评选中获“科技进步方舟奖”。
近两年多来,太平洋产险开封中支积极践行集团公司转型2.0的要求,以“人才,数字,协同,管控,布局”作为核心基础,以“市场与产品,平台与客户,营运与服务,组织与机构,考核与评价”作为关键领域,构成了完整的转型框架体系。通过体系化推动,实效化落地,逐步实现了集团提出的对标先进、动能转换的转型要求,呈现高质量发展势头。
按照“发展可持续、效益有保证、供给有能力、服务更精准、管理更规范、赋能有保障”高质量转型发展目标,由数字对标向能力对标转换,对比行业先进,找差距,补短板,刀刃向内,开展“破安逸立担当;破粗放立赋能;破僵硬立激励”行动实践,落实转型攻坚。
快速的发展离不开人才的合理配置,太平洋产险开封中支始终遵循能者上、庸者下,公平、公正选拔任用的管理模式,从员工招聘,到干部储备,建立健全人才考核、激励、晋升制度,让每一个积极努力的员工都能得到更加优越的发展空间,从而最大限度的发挥能动性,提升工作效率。不断完善精细化绩效考核方案,尽可能使员工获得更多的公司发展成果,全面提升员工幸福指数。
在新技术应用中,充分利用各种数字化工具,推进具体化、程序化、系统化、精细化日常经营管理工作。建立数字化管理项目,通过车险太好续、集约化平台、费控系统、业财一体数字化的运用,改善流程、提高效率。建立神马工程项目,使用码上保、晶算师、太好赔、e农险,实现线上承保、查勘、理赔服务,为客户提供更为快捷的服务。
开封中支将协同融合工作与党建工作相结合,以统一思想促执行效率,实现客户服务平台化,产品供应一站式。将前中后台的精细化管理效果以满足客户要求为检验标准,提高太保产品与服务、风险与保障的客户体验度。通过风控能力项目,将合规工作日常化,提升合规经营、保中风堪能力,发挥理赔协同销售的作用。通过理赔和业务数据分析,实现优势互补,查漏补缺,指导承保部门提高对高风险因素的防范,指导业务前端提高优质客户竞争力。通过农险的发展和县域能力的提升,不断参与各种县域和乡村保险,锻炼和培养了一支素质全面、业务熟练、结构稳定、专业化高、综合性强的农险队伍,快速推动了县域政保和农险的落地实施,在不断深入探索乡村队伍建设和服务方式过程中,定位和布局了创新发展的道路。
2020年,太平洋产险开封中支栉风沐雨、砥砺前行,用实际行动展现困难压不倒,危险无所惧的亮丽操守。以坚定的信念不断提升服务社会的执行力,不负韶华,不忘初心,切实让转型成果转换成发展动力,为保险行业健康发展不断贡献力量。