3月26日9时，春雨蒙蒙，气温虽然较冷，未能挡住时致远小朋友及其家人感谢的脚步，他们骑着三轮车来到人保财险万隆服务部，将一面绣有“诚实守信、理赔神速”的表扬锦旗送到该服务部负责人、协赔员高攀手中，对其高效快速、热情温暖的理赔服务表示感谢。
据悉，2月8日，祥符区万隆乡时砦村幼儿园3岁半的小朋友时致远因天气着凉感冒发烧，导致上呼吸道感染等一系列并发症状并住医院治疗。出院后，家人猛然想起孩子在幼儿园有学平险，于是在园方的指导下拨打热线电话。人保财险万隆服务部负责人、协赔员高攀接到调度报案后，第一时间联系孩子家长，全程参与案件跟踪引导，帮助收集理赔资料，尽最大努力加快案件处理进度。3月23日，便将6000多元的赔款打到孩子母亲卡上，于是便出现开头一幕。
该公司相关负责人表示，此赔付案件不仅是人保财险开封市分公司不断提高服务品质、深化协赔工作机制的一次落地体现，更是人保财险有温度的保险服务的充分展现，彰显了人保区域品牌效应。未来公司将一如既往加强协赔服务质量、优化服务流程，切实关注客户所需，以卓越的服务品质持续传递人保温度。