2021年4月22日下午3点郭先生携带一面锦旗来到了富德生命人寿杞县支公司客服大厅，锦旗上写着“理赔迅速，服务一流”。
郭先生于2016年12月11日在我司投保《富德生命康健无忧A款》保额10万，《富德生命附加意外门急诊医疗保险》保额2000元，《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》保额100元，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》保额5000元，共计年交保费9191元。
2021年2月份，正在工作的郭先生忽然感到急性胸痛，急忙前往杞县人民医院治疗，经医生检查，发现郭先生心血管严重堵塞，如果送医院再晚点就有生命危险。经过医生全力抢救，郭先生脱离了危险。杞县支公司接到客户家属报案后第一时间赶往医院进行鲜花探视，理赔人员对客户家属首先进行了安抚，又将后期理赔时所需要的资料及理赔注意事项书面告知家属，客户家属对于我司人员细致耐心的工作态度给予了高度的赞扬。
经过医生的后期治疗，郭先生于2021年2月25日康复出院，由于身体还较为虚弱，在我司人员的帮助下整理齐了所有理赔资料于2021年3月14日把资料送到客户柜面。经理赔员审核调查之后，郭先生所患疾病符合我司保险理赔重疾赔付标准，于2021年3月16日将理赔款107080元打入客户账户中。客户对于自己整个理赔流程很是满意，称自己当年投保了生命人寿是最正确的选择。
保险虽然不能改变生活，但至少可以让生活不被改变，保险是雨天的伞，让你遇见风云时有备无患。