2021年09月09日早上9点，王女士携带一面锦旗来到了杞县支公司，锦旗上写着“快速理赔显诚信，优质服务暖人心”。客户2019年05月31日投保《富德生命康健无忧2019版》保额30万，附加《富德生命附加意外门急诊医疗保险》，保额3000元，《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》，保额200元，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》10000元，每年缴费11954元。
2020年11月份，王女士因右耳流脓半年，在乡诊所一直治疗不见好转，后前往开封市淮河医院住院治疗，经过手术治疗后稍有好转，出院后一直在家恢复。然而经过半年多的时间后右耳听力却明显下降，王女士当即把此情况反馈与我司理赔人员，公司了解到此情况后，随即帮助客户联系专业机构进行鉴定。2021年7月31日经鉴定结果显示：客户单耳失聪，由于疫情原因2021年9月2日到公司来理赔，9月8日经过公司审核将60000元轻症赔付保险金打到客户银行账户中，同时豁免168960元剩余保费，并且合同继续有效，不但减轻了生活的压力，还有保险公司的保障伴随自己一生。
客户到达杞县支公司后一直夸赞杞县柜面人员及我司客户经理为其服务周到、热情。有困难就找生命，我们将一如既往想您所想，急您所急，握住了我们的手，您就是我们最亲的人！