2021年12月23日下午3点客户王女士携带一面锦旗来到了富德生命人寿杞县支公司，把一面写有“风险无情，富德有爱”的锦旗送到了工作人员手中。
客户2019年07月10日投保,《富德生命倍健康重大疾病保险（2019版）》保额100000元，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额10000元，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，保额200元，年缴保费8210元。
2021年9月份，客户王女士身体感到不舒服就到河南大学第一附属医院进行住院检查，经检查确诊为骨髓瘤，医生告知本次病情来势汹汹，王女士在第一时间将病情通知富德生命杞县支公司业务经理，公司接到报案后及时与客户取得联系，并帮助客户协调转入郑州大学第一附属医院住院治疗。经过专家会诊及后期治疗，客户王女士的病情得到了全面的控制，并于10月2日出院回到家中进一步调养。由于客户身体尚处在恢复期，家人都在忙于照顾，我司工作人员得知这一情况后，主动将客户理赔资料整理齐全，于2021.12.20日将理赔资料交至公司，经调查，客户王女士病情符合我司重疾赔付标准，调查员迅速核实后于12月23日将115800元打入客户银行卡中。
2021年12月23日，客户刚从郑州做完治疗回到杞县，就把锦旗送到了杞县支公司的柜面，感谢公司的爱心理赔。