2月28日，客户吕女士将一面写有“理赔快速显诚信 爱心服务?人心”的锦旗送到华安保险开封中支杞县营销服务部，对该公司的热情和高效的理赔服务表示感谢。
据了解，1月21日，因雨雪恶劣天气，华安保险开封中支承保的车辆豫BQ07**在连霍高速行驶中被侧翻车辆砸中，导致车辆严重受损，驾驶员受伤。接到报案后，华安保险开封中支查勘员董森立即与被保险人吕女士联系，第一时间核实车辆损失及人伤情况，同时帮助客户完成了现场救援。
在案件处理过程中，华安保险开封中支为客户提供便捷理赔服务，加快理赔速度。2月24日，车辆损失赔付的20万元就打到吕女士帐户。同时，根据现场情况，并为客户争取到0.13万元的施救费，减少了客户经济损失。收到赔款后，客户的感激之情溢于言表，于是便出现开头一幕。