2019年05月，家住杞县的孟女士经朋友介绍，为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》保额20万元，《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险》保额200万及其他相关附加险种。
2022年2月，孟女士在杞县中医院进行常规体检，检查结果显示孟女士的甲状腺有异常，建议到上级医院进行详细检查，2月6日，孟女士前往河南大学第一附属医院进行复查，最终确诊为甲状腺乳头状癌。看到诊断结果后的孟女士犹如遭受了晴空霹雳，始终不敢相信恶性肿瘤会长在自己身上，经过家人的心理疏导，孟女士克服了恐惧心理，积极配合医生的治疗并向95535报案。公司接到报案后第一时间委派理赔人员前往医院进行探视，对客户及家属进行了慰问，并详细讲明后期理赔所需资料的整理及注意事项，客户对于理赔人员的服务称赞。
2月28日，孟女士正式递交了理赔申请资料，经调查核实，符合保险责任范围。富德生命人寿于3月1日向客户给付保险金206206.19元，并按照合同约定豁免保险费116160元。
由于客户需要术后康复治疗，3月4日委托代理人向公司致谢，并赠予“理赔迅速、服务一流”的锦旗，感谢公司高效服务和理赔的迅速。
保险就是这样，抵御了风险来临时给家庭带来的灾难，防止了因病致贫。作为保险从业者，宣传保险、保险进万家将爱传递是我们的职责。