3月7日，客户池先生将写有“服务贴心 理赔迅速”的一面锦旗送到恒大人寿开封支公司，对该公司的快速理赔服务表示诚挚的谢意。
据了解，池先生于2020年5月28日在恒大人寿开封支公司投了一份保险。天有不测风云，人有旦夕祸福，2021年3月，池先生因心脏病住院治疗，高额的费用使他想起了保险，并打公司客服电话咨询报案，公司在接到第一次疾病报案的时候，恒大人寿开封支公司迅速派出服务人员到医院对池先生进行慰问，并时常电话关注他的病情。同时，在池先生办理出院时，公司服务人员积极协助他收集理赔资料，并第一时间进行理赔给付，理赔人员的热心服务得到了池先生的高度认可。
据悉，截至目前，恒大人寿开封支公司对池先生已进行了三次理赔申请，累计赔付其医疗费用19182元，轻症赔付15000元，并豁免了后续14期主险保费49973元。“没想到理赔款会在如此短的时间内收到，解了我的燃眉之急！”池先生对恒大人寿开封支公司理赔的服务态度以及赔付速度赞不绝口，并向身边更多人介绍和传送恒大人寿支公司的理赔服务。