2022年6月25日富德生命人寿尉氏营销服务部客户王先生家属手拿锦旗对工作人员表示感谢!
据悉,该客户因突发身体不适,检查结果确诊为心血管堵塞。原本就不富裕的家庭可谓是雪上加霜。公司的理赔人员得知情况后第一时间与客户经理进行入院探视,并做心理疏导,安抚客户积极配合医生进行治疗。客户王先生及家属对于工作人员的服务很是认可。
经过治疗,客户王先生近期出院在家修养,工作人员在客户出院后积极配合整理相关理赔资料并提交理赔工作人员。经查询,该客户与2019年9月30日办理了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》,根据合同约定符合轻症疾病范围。公司在一个工作日将25484元理赔款打入客户账户,并豁免了续期保费61152元。客户拿到理赔通知书后说:没有想到保险是一诺千金,我以后不能出来打工了,续期保费的豁免真是解决了我的大难题,以后谁再说保险是骗人的我都不愿意......
富德生命长期致力于为广大客户的健康平安保驾护航,签单只是信任的开始,做好售后的服务才是销售的初衷。