2022年8月19日,华夏保险开封中支迎来了一位客户,客户手持锦旗“理赔迅速 服务贴心”送到公司,对公司热情贴心、快速高效的理赔服务感激不已。
2018年2月刘女士丈夫雷先生为其投保华夏常青树重大疾病保险(2016)、保额11万,华夏附加住院费用补偿医疗保险(2014)。今年年初,刘女士女儿向其业务员咨询,其母亲保险保障是否齐全时,又为其添加华夏附加医保通(旗舰增强版)医疗保险。今年王女士出现下腹坠痛,伴刚肛门坠涨,抗生素治疗后效果不佳。为进一步确诊,入住开封市妇幼保健院治疗,行手术治疗后确诊为卵巢恶性肿瘤。得知此时的王女士将此消息告知了业务员张小燕,并在业务员的协助下及时进行理赔报案并与我司理赔人员取得联系,工作人员接到报案后立即开展服务,经核实,事故真实无误,符合华夏常青树重大疾病保险(2016)重疾责任及医疗费报销,给付重疾金、医疗费11万6千余元。
收到理赔款后,客户及家属都激动不已,对公司重信誉守承诺和理赔人员专业负责的态度表示衷心感谢。面对客户的感谢,华夏保险开封中支将不忘初心,砥砺前行,继续为客户提供更便捷、更专业、更优质的理赔服务,为华夏的每一位客户做好保障。