客户张女士与2016年11月26日在新华保险开封中支为自己办理了一份《健康无忧C款重大疾病保险》，年交保费3050元，保额10万。天有不测风云，人有旦夕祸福，今年8月，张女士体检时发现甲状腺异常，后前往河南大学第一附属医院住院，经过检查，确诊为甲状腺恶性肿瘤。这一结果犹如晴空霹雳，张女士一时无法接受，情绪及其低落。公司业务人员得知这一情况后，第一时间前往了医院进行了探视，并对张女士进行了心理安抚。
2022年9月8日，张女士在工作人员的帮助下，提交了重大疾病的理赔申请。经过调查和审核,公司做出了正常赔付10万元重大疾病保险金的决定。
据该公司负责人称，新华保险一直秉承“快理赔 优服务”的理赔理念，用爱和承诺践行责任，为更多的家庭守护美好。