2022年09月30日早上8点客户司女士携带一面锦旗来到了杞县支公司,锦旗上写着“理赔及时,诚信服务”。客户2021年9月14日投保富德生命尊享健康重大疾病保险(基本部分)保额5万,富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)10000元,富德生命附加意外门急诊医疗保险5000元富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)200元,并投保《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》百万医疗险种200万元。
2021年7月14,司女士感觉胸闷难受到郑州中心医院就诊,前期诊断为气管炎,由于疫情原因先行回到家中休养,回到家中司女士发现病情未好转且继续恶化,继而又到河南省胸科医院问诊,经过详细检查后医生告知司女士所患疾病为肺癌,当时把司女士吓坏了,一是心里压力,二是经济压力,司女士想到了自己曾经购买过生命人寿的重疾险,随即电话联系到代理人,由代理人进行了理赔报案。公司接到报案电话后第一时间与客户取得联系,让其放心治疗并对后期理赔所需资料进行了详细告知。
2022年9月6日,公司工作人员将整理完整的司女士理赔资料送交公司,经过理赔调查员核实后,司女士本次疾病符合公司条款恶性肿瘤赔付标准,于9月14日将重疾保险金和医疗保险金107664.44元打入客户银行账户。当司女士收到理赔款时激动的说:是生命人寿给了我第二次生命,我倍感珍惜,我要在我有限的生命里,尽我所能宣传保险的作用......
保险就是这样,它可以使人们心灵平静,同时也可以减少其贫穷。富德生命人寿开封中支将会一直专业、用心的去服务每一位客户,尽职尽责的完善各项服务举措,解决客户的保险需求。