“天安人寿的理赔太快了，我自己都没想到，真是太感谢了……”一位天安人寿开封中支的客户在拿到理赔款时激动地说。
开封市的李先生是一位普通的职工，今年46岁，2019年1月投保天安人寿爱守护（2019）终身重大疾病保险，基本保额：120000元；附加住院医疗，基本保额：10000元。
2022年12月3日，李先生因胸前区疼痛，在开封市中医院治疗。2022年12月14日再次因胸前区疼痛在淮河医院住院治疗，诊断为急性心梗。2022年1月12日，治疗结束后来公司提交理赔资料。2022年1月13日，经审核后赔付重疾保险金120000元。
李先生这两次住院因为没有手术治疗且花费较少，本来只是来申请医疗费用报销。经过理赔人员审核资料后，发现本次出险已符合条款中重疾的理赔条件，随即让客户申请了重疾理赔。经审核后，赔付重疾保险金120000元并豁免了该保单的续期保费，李先生和家人都十分欣喜满意。李先生表示，对天安人寿的专业十分认可。因为自己不专业，按照自己的想法只是赔付医疗费用，根本不知道能够达到重疾的条件，真的很感谢天安人寿理赔的迅速和专业。
天安人寿会一直秉承“尊重、践诺、透明、快速”的服务理念，为客户撑起一把保护伞，让客户感受到理赔的方便快捷，用服务和专业保障每一个客户。