工银安盛开封中支自成立以来，始终秉持“以客户为中心，倡导主动服务，为客户提供有温度的保险服务”理念，坚持为客户提供优质服务，让客户体验到更好的理赔服务。
近日，开封中支客服得知尉氏县一位我司御立方客户罹患重病住院，迅速与客户取得联系，积极为客户提供重疾先赔理赔服务。
客户张先生于2014年投保我司御立方二号重大疾病保险，保额10万元。2023年5月23日因胸痛住院，经检查确诊为冠心病，需行心脏搭桥手术。5月25日开封中支服务人员在与张先生联系确认相关情况后，立即启动重疾先赔服务，耐心协助客户上传理赔资料，在总、分公司的指导和帮助下，实现当天申请，当天结案，理赔款两个小时到账。张先生收到赔付款项后非常激动、非常满意，专门致电中支表达感谢，对工银安盛人寿“重疾先赔”极速理赔给予高度赞誉，对我司“御未来”服务品牌非常认可、高度评价，并对我司运行部和续期工作人员热心、周到、专业的服务表示衷心感谢。他说，工银安盛给他提供了“有温度的理赔，看得见的关爱”，工银安盛的重疾先赔半个小时就到账了，太暖心、贴心、快捷了，工银安盛用行动和速度体现了“金融为民”服务。