近日,牛先生在收到华夏人寿的10万元赠险理赔款后,委托业务人员向公司表达了诚挚的感激之情,称赞公司重信誉,理赔高效。
牛先生的母亲张女士于2022年11月为自己投保了华夏康平意外伤害保险(B款),该保单刚好附加有新型冠状病毒身故责任。2022年12月9日,张女士无明显诱因出现咳嗽、间断发热等症状,故前往河南大学淮河医院治疗,医生诊断为重症肺炎。入院后张女士病情持续加重,后医治无效身故。
2023年6月,牛先生无意间想起自己母亲曾经投保了华夏康平意外伤害保险(B款),附加有新型冠状病毒身故责任,于是抱着试试看的态度联系了业务人员,在确认母亲符合新型冠状病毒身故责任后,向华夏人寿开封中支递交了理赔申请。公司立即受理,并于6月中旬将10万元的身故保险金支付到账。
病毒无情,华夏有爱,公司在保险实践中一直致力于为客户提供有温度、有速度的优质服务,正是始终坚持“以客户为中心”的服务理念,才赢得了越来越多客户的认可和信赖。