富德生命人寿开封中支客户蔡女士具备较强的保险意识，虽然家庭不富裕，但是她还是在2017年3月31日为自己购买了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额5万，《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A）款》，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险》等保险产品。
蔡女士在今年8月初因便血就医兰考第一医院进行检查，经医生检查疑似直肠与结肠处病变，需立即进行手术。蔡女士得知这一消息后犹如晴空霹雳，颤抖的手拨打家人电话。经过家人安抚，蔡女士心情有所好转，静下心后，想到了自己的保险，随即致电95535进行了报案，公司接到报案后立即前往兰考第一医院进行探视，当蔡女士见到公司工作人员手捧鲜花出现在病房时激动的泪水夺眶而出。根据医生给出的治疗方案，8月6日进行了手术，术后病理检验为直肠乙状结肠连接处恶性肿瘤。为了得到更好的后期医治，蔡女士后转院至郑州大学第一附属医院进行化疗。经过四次化疗后，蔡女士病情得到了很好的控制，出院在家休养。公司业务人员前往家中协助整理相关理赔资料，并提交公司进行审核。
经确认，蔡女士病情符合保险合同约定的重大疾病赔付标准，公司当天就把58640元理赔款打入客户银行账户，当客户拿到理赔款时激动的给家人说：“有病不可怕，可怕的是没有保险呀！我庆幸自己当初选择了生命人寿。”
做为生命人，最大的幸福就是看到客户安康，一张张理赔通知书不单单是一份理赔款，更是一份责任，一份信任。富德生命人寿开封中支一直都在服务客户的路上前行！