客户付女士在2023年5月8日为丈夫李先生投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（庆典版）》重疾保额5万，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额8000元。李先生在2023年10月28日因身体不适前往尉氏县人民医院进行住院治疗，根据病情客户在2023年10月31日行肺下叶部分切除术，后确诊为肺癌。
家属在术后拨打95535进行了电话报案，公司接到报案后，尉氏营销服务部工作人员立即前往医院进行探视，并以书面形式详细告知后续理赔所需资料及注意事项。客户出院后，在工作人员的协助下及时将理赔资料提交公司，经公司审核，该客户符合保险合同载明的重疾赔付标准，并与一个工作日将58700元理赔款打入客户银行账户，快速便捷的服务得到客户的高度赞许。