客户要女士在2021年在富德生命人寿开封中支投保了《富德生命附加定期重大疾病保险（A款）重疾保额3万元，要女士在2024年一月发现乳腺异常，在当地医生的建议下于2024年1月23日前往河南省人民医院进行治疗，经医生会诊需进行手术治疗，后行乳腺肿块穿刺活检术确诊为乳腺恶性肿瘤。
家属在术后拨打95535进行了电话报案，公司接到报案后，尉氏营销服务部工作人员立即前往医院进行探视，并以书面形式详细告知后续理赔所需资料及注意事项。客户出院后，在工作人员的协助下及时将理赔资料提交公司，经公司审核，该客户符合保险合同载明的重疾赔付标准，并与两个工作日将30000元理赔款打入客户银行账户，快速便捷的服务得到客户的高度赞许。
保险就是这样，您平安时，默默相伴，您危难时彰显大爱。富德生命人寿开封中支将继续秉承“客户至上”的服务理念一路前行！