客户曹女士从2019年2月27日至2020年12月9日陆续在富德生命人寿杞县支公司为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》、《富德生命倍享健康重大疾病保险（基本部分）》、《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》等保险产品。
客户曹女士在今年年初突感左乳不适，在当地医院的建议下前往河南省肿瘤医院进行进一步检查。经多种检查后确定了手术方案，并在2024年2月21日行左侧保留腋窝乳腺根治术，后经病理检验为左乳乳腺癌。
术后的曹女士情绪异常低落，公司理赔岗接到报案后立即前往医院进行探视并对客户进行心理疏导，疾病虽然可怕，但是曹女士为自己早就准备了防患风险来临的“大伞”，充足的保额为曹女士解决了后顾之忧。经过工作人员耐心细致的服务，曹女士对保险有了更深的认知，积极配合医生系统化的治疗。康复出院后，在工作人员的协助下提交了理赔资料，公司很快通过审核，曹女士的病情完全符合保险合同关于重大疾病的赔付约定，并在4个工作日将152800元理赔款打入客户银行账户，当客户收到理赔款项时，更加坚定了对于保险的选择。
富德生命人寿开封中支，在坚持狠抓服务的同时，也不断提升管理能力，努力做到管理、服务无死角，提升客户满意度。