客户董女士在2017年12月2日在富德生命人寿开封中支为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》、保额5万元，《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》等保险产品。
客户董女士在今年3月经常感觉吞咽困难，说话沙哑，在3月31日前往河南大学淮河医院进行检查，经彩超检查，发现甲状腺左侧异常，医生建议立即进行手术治疗。经甲状腺左叶全切术后，病理检验为甲状腺恶性肿瘤。客户入院期间，公司工作人员前往探视，并帮助客户家属疏导缓解客户紧张情绪。
康复出院后，在工作人员的协助下提交了理赔资料，公司很快通过审核，董女士的病情完全符合保险合同关于重大疾病的赔付约定，并快速将54673.42元理赔款打入客户银行账户。客户对于公司的快速理赔服务给予了很高的赞誉。
富德生命人寿开封中支长期致力于对客户满意度的关注，不断提高服务水平，强化服务技能，争做口碑最好的保险公司。