客户王女士2017年3月21日在富德生命人寿杞县支公司为其丈夫马先生投保了《富德生命福星高照A款终身寿险（分红型）》，《富德生命附加福相随重大疾病保险（A款）》等保险产品，共计保额20余万元。
今年年初马先生不断出现腹痛，身体逐渐消瘦等症状，随即前往河南大学第一附属医院进行详细检查，经医生会诊，马先生结肠疑似肿瘤病变，当即行腹腔镜辅助下左半结肠癌根治术，由于发现及时，病情得到了很好的控制。马先生今年32岁，突发的重疾让整个家庭陷入了极度的恐慌，富德生命人寿接到报案后，“爱心小分队”立即前往医院进行探视，详细讲解了马先生办理的相关保险产品，并对客户做出了心理疏导。
客户出院后，公司工作人员积极配合客户整理提交相关理赔资料，经公司审核，马先生病情完全符合合同载明的重大疾病赔付标准，两个工作日后，客户马先生就收到了219919.19元的理赔金，马先生对于公司的快速理赔连连称赞。
充足的保险保障不是让我们“致富”，但是一定会让我们规避“致贫”。富德生命人寿开封中支时刻关爱着每一位客户，客户至上的服务理念贯穿始终。