2018年7月5日，开封的相女士购买中汇人寿《爱相伴终身重大疾病保险》，附加住院医疗，同时购买《健康易享医疗保险》。2021年，相女士觉得自己这么多年都没有看过病，感觉保险用处不大，将《健康易享医疗保险》退保，2023年，又将附加住院医疗险退保。2024年3月，相女士因喉咙不适前往河大一附院门诊检查，被确诊为甲状腺癌。
三十多岁的相女士不能接受这个事实，伤心之余，相女士想到自己还有一份重大疾病保险，报着试一试的心态向中汇人寿递交了理赔资料。公司经过审核调查，最终赔付相女士重疾保险金120,000.00元，豁免续期保费36,103.20元。
经过这次理赔，相女士对保险有了很大的改观，对当初退掉自己的医疗险后悔不已，同时也对中汇人寿表示了衷心的感谢，特意来公司送上锦旗，“没想到保险这么有用，我一定要向身边的朋友多多宣传！”
中汇人寿会一直秉承“尊重、践诺、透明、快速”的服务理念，用服务和专业保障每一个客户，做好风险减量管理的同时让客户感受到理赔的方便快捷，拥有健康、平安、丰盈的人生。