客户胡先生，2021年7月8日在富德生命人寿开封中支投保，《富德生命康健无忧重大疾病保险（经典版）》，保额 5万元 ，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，保额 1万元，《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》及《富德生命附加意外门急诊医疗保险 》。
2024年5月19日因胸部食管恶性肿瘤，声带恶性肿瘤在河南大学淮河医院治疗，开封中支接到报案后立即前往医院进行探视，客户今年60岁，对于突发的疾病措手不及，在公司理赔人员的多次协助及安抚下，顺利的完成了各项治疗。根据客户家庭经济情况，在客户提交理赔资料后立即开通绿色理赔通道，一个工作日即完成了理赔金的转账支付，受到客户高度的赞扬。