2017年4月25日，王女士在富德生命人寿投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，并附加了《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》。
2024年7月，王女士因身体不适前往当地医院检查身体，被确诊为甲状腺癌。在办理完住院手续后，王女士立即拨打了富德生命人寿的客服热线95535进行理赔报案。公司理赔人员随即与王女士取得联系，不仅对她进行了电话慰问，还详细指导她收集相关就诊资料以便于申请理赔。
出院后，王女士在工作人员的协助下顺利提交了理赔申请。经公司审核，确认王女士所患疾病符合保险合同约定的重疾标准，短短两天时间，8.6万元的理赔款便赔付到位。
收到理赔款后，王女士深感感激，她对富德生命人寿提供的贴心、便捷的理赔服务赞不绝口。她感慨地说：保险虽然无法改变风险的发生，但是可以在风险来临时为家庭提供经济支撑，减轻经济压力。富德生命人寿开封中支将始终坚持以客户为中心，致力于为每一位客户提供更加便捷、优质的理赔服务，为客户的幸福生活保驾护航。