2025年3月4日，阳光明媚，在英大人寿开封中支的办公大 厅内，上演了温馨感人的一幕。客户宋女士满怀感激地将一面绣有“快速理赔兑承诺，行业典范显关怀”的锦旗送到了理赔工作人员的手中，以表达对公司快速、高效、贴心理赔服务的衷心感谢。
据了解，宋女士本身对保险有着一定的认可度，再了解到我公司的重疾保险保障后，于2020年为自己买了份重疾保险，天有不测风云2025年宋女士确诊为“左肺上叶腺癌”，突如其来的疾病因为保险保障的存在，让宋女士的心中平添了一份宁静。
在医院积极治疗，经过手术切除康复出院后正式向我公司提出理赔申请，公司迅速启动理赔流程，理赔专员以专业、负责的态度，积极与客户沟通，收集相关资料，认真核实每一个细节。在最短的时间内，按照重疾合同约定，为客户赔付了34万元的全额保险金，并且根据百万医疗条款报销了宋女士住院期间除医保内的全部医疗费用共计32077.34元。
宋女士拿到理赔款后，很是不可思议，感叹道正是有了保险的存在，她才能在治疗当中不为经济情况而分心，这次的保障更加深了保险在她心中的意义和价值。
这面锦旗不仅是客户对公司理赔服务的认可和赞誉，更是一份责任和激励。公司将继续秉承“客户至上，诚信服务”的理念，不断优化理赔流程，提高服务质量，为广大客户提供更加优质、便捷、贴心的保险服务，保险的保障在未来，英大人寿开封中支将继续为每一个家庭和个人撑起一把坚实的保护伞。