坚持以人为本，树立全新的经营理念和服务意识
——中国人保开封顺河公司 黄美
黄美自86年入司以来，一直在一线工作，通过不断的努力学习，一直担任公司业务内勤和财务工作，本人在工作中能够带好头，负起责，外树形象，一丝不苟地做好优质服务，工作一直走在前列。并多次被市公司评为先进工作者和服务标兵。工作中，该同志坚持以人为本，紧贴业务，树立全新的经营理念和服务意识，注重发挥团队的力量。每次的班前例会，该同志都对服务情况进行总结，“心向客户，互相学习，互相监督，严管自己”的服务氛围。同时做到服务技能熟练化，努力实现“服务技能无障碍”。对我公司的保户，该同志一直坚持重点定期走访，每逢节假日或他们的生日，必登门拜访。平常坚持每周通电话，经常交流、沟通，把公司的服务产品及时地宣传给他们。并及时了解他们在业务上的要求，尽量予以满足。
认真的态度下没有做不好做不成的事
——大地财险开封中支张瑜
张瑜， 2009年进入大地财险开封中支，在业管部担任一名出单员，工作期间爱岗敬业、热情服务，受到了保户的一致好评，工作成绩得到大家的认可，被保户称为“投保贴心人”。作为一名出单人员，最关建的就是为保户服好务，使得每一个来投保的客户都能高兴而来，满意而归，每天早上，张瑜总是最早来到公司，进行职场清理工作，从客户座椅到大厅柜面都擦的干干净净，并细心的备好开水，对于每个来访的客户，总是一杯热茶、一个微笑，客户投保时面对诸多的保险条款，总是会有不理解的地方，做为出单员的她不厌其烦的一遍遍为保户讲解，并坚持大地财险诚信为先，稳健经营的主导原则，实事求是地讲解保险产品的条款，细致明确的讲解保险目的、承保范围、保险责任、使用费率、赔偿原则以及投保人的权利和义务等，直到客户满意为止。态度决定一切，“认真的态度下没有做不好做不成的事”这一直是张瑜的口头禅，她这样说着也这样做着，相信在今后的工作中她会坚持服务无止境的道理，不断努力，把大地财险开封中支优质服务的窗口向每一个客户展开。
专业经营服务领先
——中国平安财产兰考支公司 王占力
2010年11月加盟到平安这个大家庭，任中国平安财产保险股份有限公司兰考支公司综合管理岗，主要从事公司人事、行政、财务等工作。没有惊天动地的壮举，没有感召世人的豪言，有的是一颗做好份内工作的平常心。到平安的两年来，把全部精力投入到工作中，不断的学习知识，积累经验，自我充实，自我提高，以公司“专业让生活更简单“为理念，走公司“专业经营 服务领先”的道路，公司的可持续健康发展是我不懈的追求。要当合格的平安人不容易，要当卓越的平安人更不容易。在我的工作日程表上没有上下班、节假日，在参加工作的一年中，从不计较工作时间的长短，从不吝啬节假日的加班，上班的时候认认真真的工作，下班也把心放在工作上，无论是工作时间还是工作量，我都不甘人后。不懈努力终有回报，我的工作得到了领导的肯定，得到了同事的认可。如果说献身保险事业之志，报效平安公司之愿，使我甘当螺丝钉的话，那么可以说是我对工作始终如一的热爱使这颗螺丝钉从未锈蚀。记得有句话这样说的：苦苦的追求，甜甜的享受。我想，这也是我对工作的态度。
秉承“客户至上，诚信服务”的工作宗旨
——太平洋财产开封中心支公司 刘桂峰
刘桂峰，是太平洋财产保险公司开封中心支公司理赔部的一名理算缮制员，在这工作的5年里，深感做为服务在一线的窗口人员的责任之重大，把“客户至上，诚信服务”作为工作宗旨的真正内涵。随着客户保险观念的转变，法制和维权意识的提高，客户对我们理赔的要求和服务也越来越高。为了提高自身的综合素质，我在工作之余，平时多关注《法制时空》，《今日说法》等有关保险方面的电视节目和有关资料，把理论和现实的案例联系起来，作为对现实工作中的指导和借鉴，时刻提醒自己作为理赔服务窗口人员的责任和义务。时代在进步，现实要求我必须与时俱进，反思反省，自励自己，要把“客户至上，诚信服务”做到深入人心，做一个对别人，对自己负责任的人，我，一直在努力。