新型冠状病毒肺炎扩散引起社会广泛关注以来，无数医护人员义无反顾投身到抗击病毒的一线。为积极响应市委、市政府关于全面落实疫情联防联控工作方案，开封保险业在开封银保监分局的指导下，积极开展疫情防控工作，以高度的责任感和使命感，充分发挥保险保障功能，以实际行动向全社会彰显保险业的行业价值和社会担当。

        一、高度重视，加强组织领导

       疫情发生后，开封银保监分局及时印发《开封银行业保险业新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》，成立了银行业保险业新冠肺炎疫情防控工作领导小组，全面动员、全面部署、全面加强工作。开封市保险行业协会坚决贯彻落实《方案》有关要求，把加强协会自身疫情防控、引领主体开展防控工作、推动行业做好保障服务作为当前最重要工作来抓，迅速有序配合做好相关工作，要求全市保险业各主体单位将疫情防控工作部署到每一机构、每一名干部职工。各单位建立疫情每日零报告制度，全力配合地方政府、卫健委及相关部门开展疫情应对工作。2月10日，协会积极响应开封银保监分局工会的倡议，向全行业发出开展抗击新冠病毒感染疫情募捐活动的倡议书，号召弘扬乐施好善的中华传统美德，做好相关疫情防控工作，以尽心、贴心、暖心、实心的保险服务支持疫情防控工作，以实际行动向全社会彰显开封保险业勇于担当、扶危济困的良好形象，齐心协力，为共同打赢防控新型冠状病毒肺炎疫情战役做出贡献。同时，各单位要通过多种渠道，做好出险客户的排查和理赔工作，并为战斗在一线的医护和疾控人员及其家属做好保险保障。

        二、简化程序，快速做好理赔服务

       疫情发生初期，开封保险业便启动了应急预案，简化理赔程序，增加线上理赔，减少线下理赔，避免不必要的理赔接触，全力做好支持与保障工作。各会员单位切实做好营业场所消毒防护工作，购买口罩等防护物品，加强对一线人员的关心和爱护，提醒做好个人卫生防护，全面做好员工健康安全保护、科学知识普及和人员流动管理。为避免交叉感染，各公司充分发挥互联网技术优势，向客户及公众提供投保、理赔等线上服务。人保财险开封市分公司主动作为，多措并举，积极组织运用技术手段开展线上化保险服务，切实履行“人民保险服务人民”的使命。中国人寿开封分公司在保单在线服务、快捷理赔、社区协作、志愿行动等方面积极作为，全力参与疫情防控阻击战。平安产险开封中支依托“金融+科技”的综合资源优势，实现全流程线上作业，以智能服务惠及客户。阳光人寿持续升级线上服务内容、创新服务举措、提升服务质量。国寿财险开通专属绿色理赔在线通道，用实际行动践行服务承诺。

       三、行业发力，向公益组织捐款捐物

       在开封银保监分局的指导下，在行业协会的倡议下，开封保险机构纷纷响应，捐款捐物捐赠保险、献计献策贡献爱心，全面参与到疫情防控战中。开封保险行业协会从秘书长到秘书处人员率先捐款。中国人寿财险开封中支向市慈善总会捐赠了472920元保费，向城区疫情防控一线人员捐赠6756份疫情防控保障，对因本次疫情传染、感染导致的伤残或身故，或参与抗击本次疫情工作中过劳伤残或死亡及猝死，每人保障额度50万元，风险保障总额度达到33.78亿；人保财险开封市分公司先后为开封市赴武汉参加疫情防控的70名医护人员提供人身保险。为开封市官方定点医院参与疫情的防控医护人员和行政人员及其家属共计13000多人捐赠了特定人群救助保险；为开封市四县一区的乡镇政府和疫情检查点的工作人员捐赠了慰问品和防疫物质，并向开封慈善总会捐款57140元等。华夏保险开封中支为开封市卫生系统8400余名医护人员捐赠防疫保险，累计保额达16.9亿元。阳光财险开封中支向坚守防疫一线的工作人员市交警五大队，送去了火腿肠、面包、桶面、矿泉水等物资和价值1430万元的抗疫保险。中国人寿开封分公司第一时间锁定开封地区开封传染病医院、杞县、尉氏、通许、祥符区人民医院共计五家定点医院，向在参与抗击疫情过程中由于意外事故、感染疾病、过度疲劳等殉职的医护人员，给予每人50万元保额的专属保险保障，用实际行动支援一线疫情防控医务人员。平安人寿、平安财险、人保健康、太平洋财险、工银安盛人寿、中信保诚人寿等机构一方面通过捐资献物支援抗击疫情前线，一方面提供大量专属保险，充分发挥保险保障作用，为一线抗疫人员撑起坚强的保护伞。据统计，截止到2月18日，开封保险业已经为疫情防控一线工作人员送去口罩、酒精、84消毒液等防疫物资和保费85.91万元；为疫情防控一线人员及社会公众赠送51.06亿余元的风险保障。在2月19日开封银保监分局和市保协举行的抗击新冠肺炎疫情捐赠仪式上，全市保险系统员工向开封市慈善总会捐赠爱心款44.8万元。

        四、持续关注，切实履行社会责任

病毒无情，保险有爱。疫情就是命令，防控就是责任。面对新型冠状病毒感染肺炎疫情，开封市保险行业协会在开封银保监分局的指导下，切实履行社会责任，充分发挥保险保障、社会管理、经济补偿等功能，积极做好新型冠状病毒肺炎疫情防控等工作，彰显开封保险业勇于担当、扶危济困的良好形象。开封保险业的爱心奉献还将源源不断注入到当前的疫情防控中。各保险机构将全力以赴、科学有效地做好疫情防控及医疗健康、保险保障服务等工作，争取在抗击疫情、保障经济安全运行及服务社会民生方面发挥更重要的作用，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。