按照《开封银保监分局关于开展2020年开封“3.15”消费者权益宣传保护教育活动的通知》要求，围绕“以金融消费者为中心助力疫情防控”的活动主题，开封保险业积极组织开展了形式多样的线上宣传教育活动。

一是高度重视，确保自主活动落到实处。为确保宣传活动的顺利开展，各机构高度重视，成立专项工作领导小组，负责宣传活动的整体推进、实施。统一职场布置，营造宣传氛围。各机构通过在办公场所布置3·15主题海报、防疫海报、反洗钱展架、反洗钱宣传折页等，营造浓厚宣传氛围。开展总经理线上接待日活动。通过网络平台，向社会大众公示总经理线上接待日活动的时间，向客户提供包括保险知识、业务办理流程等方面的咨询。通过各类线上服务平台，推出方便快捷、有助于疫情防控的服务举措。同时做好投诉风险排查，妥善处理3·15和疫情防护期间投诉问题。加强“以案说险”风险提示，提醒消费者注重保管好重要证件和个人敏感金融信息，防范非法金融活动，注意保险产品犹豫期、退保损失等可能出现的风险问题。结合当前疫情防控实际，利用微信公众号、移动客户端、新闻媒体和网点电子屏等渠道广泛开展相关宣传。

二是统筹全局，确保集中宣传取得效果。3月13日，开封市保险行业协会在《开封日报》以“充分发挥保险保障功能，努力彰显行业担当”为题推出3.15宣传专版。重点介绍开封保险业在新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来所作的贡献。发布2019年度开封保险业典型理赔案例，凸显诚信理赔的特点，彰显保险业在保障民生、服务社会发展的功能作用。以“开封保险业凝聚力量线上线下彰显保险担当”为题，在开封网推出开封保险行业2020年3•15消费者权益保护教育宣传周活动侧记，对开封保险业做好疫情防控和助力复工复产进行宣传。张燕秘书长参加了由国寿财险开封中心支公司冠名的凝聚你我力量3.15消费者权益日直播宣传，介绍开封市保险业为因应对疫情所做的贡献，展示了保险积极履行社会责任，彰显行业担当的精神风貌。组织各机构积极参加“2020开封诚信标兵评选活动”。联合各机构在《开封日报》、《汴梁晚报》进行专版宣传，通过集中展示疫情防控期间的行业贡献和诚信建设的成果，宣传保险业“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值理念，树立行业诚信典范。