1月14日，开封银保监分局调研杞县银行、保险机构座谈会在杞县农商行会议室召开，开封银保监分局党委书记、局长夏军，副局长张明园，杞县监管组主任祁欣宗，开封市保险行业协会副秘书长郭娟出席会议，人保财险、中国人寿、太平洋人寿、太平洋财险、杞县农商行、杞县中银富登村镇银行等机构负责人参加调研座谈，会议由开封银保监分局副局长张明园主持。

    会上，各家银行、保险机构依次对机构工作开展情况、服务实体经济发展、风险把控以及行业难点、工作意见建议等情况进行了汇报。对于保险机构提出的第三方代理退保、寿险从业人员流动管控和政策性农险保费补贴拨付不到位的问题，祁欣宗表示，保险机构在处理保险投诉时应立高看远，树立大局意识，要保护保险消费者的合法权益，充分考虑和尊重消费者的合理诉求，公平合法作出处理结论。要树立风险意识，针对目前多地出现疫情反复的情况，要考虑到疫情可能对保险业务带来的影响，应对可能出现续交保费困难问题。加强对从业人员的管控，着力提高从业人员的素养，提升从业人员合规意识和内控执行力。

    座谈中，张明园不时与各家机构进行交流、探讨，并对各家机构在工作中付出的努力表示了充分肯定。他表示，这次座谈会是对各银行、保险机构重点工作推进的再提醒、再部署、再强调，开封银保监分局着力规范辖内财险市场秩序，推动车险业务平稳有序发展，通过对市场份额、签单保费收入和业务增速等指标的检测，有针对性的分析辖内各财险公司经营状况。各财险机构要明确自身定位，严格禁止超标准投放费用，加强异地车业务管控，将更多资源投向客户真正需要的理赔等服务领域，优化理赔资源配置，推动车险从费用竞争转向服务竞争，营造良性环境。各寿险机构要坚守合规底线，开展人员培训，着力提升员工对“双录”重要性和必要性的认识，配备相应设备，加快推动“双录”工作有效运行。要突出保险服务，回归保险保障本源，通过声誉风险管理，发现并解决经营管理中存在的问题，消除影响公司声誉和形象的隐患。深入推进风险防范体系建设，完善保险机构内控制度，加强关键人员和重要岗位员工管控，提高防范和化解风险的能力。

    夏军在讲话中强调，各银行、保险机构要从自身的内部制度建设抓起，一是严格细化工作流程，完善工作制度，加强重大风险防范，严防案件发生。二是加强保险行业正面宣传，开封保协要整合宣传资源，加强舆论的正面引导。组织开展行业性宣传，推动行业文化建设，利用多种载体开展保险公众宣传。三是对政策性农险配套资金不到位的问题，开封保协要对相关机构开展走访调研，提出有针对性的意见建议。四是银行机构要强化不良贷款处置，把好资产质量关。要加强对重点行业、重点客户等风险监测，防止新增不良贷款，做到严控增量、压降存量。五是优化信贷结构，落实好各级政府的工作要求，增加资金供给，切实发挥金融在助力实体经济发展、乡村振兴等方面的积极作用。六是做好疫情防控工作，加强机构自身的防控，严格执行疫情监测报告制度，准备口罩、消毒水、洗手液、体温计等疫情防控物品，引导客户尽量使用网点中的自助设备或线上渠道办理各项业务。