4月21日，开封市保险行业协会组织召开四届一次寿险专业委员会，25位寿险专业会委员及代表参加会议，开封银保监分局保险监管科科长李力列席会议，会议由开封市保险行业协会秘书长张燕主持。

       会议主要围绕四个方面内容进行：一是宣导了《开封市保险行业开展自保件双录工作方案（草案）》，与会人员就如何实现自保件“双录”制度进行研讨；二是传达了开封银保监分局转发的参加抖音短视频评比活动的通知；三是通报了各寿险公司投诉处理、行业舆情风险应对等情况。     

      针对双录问题，张燕表示：全额退保诉求、格式化举报等问题的出现，推动“双录”势在必行。首先开展自保件双录工作，一是利于规范业务员销售行为，保护消费者合法权益，实施“双录”，对公司、对消费者来讲属于双赢；二是对保险业来讲，会促使市场更加平稳运行。各位委员对此一致表示同意，表示根据目前市场形式，渐进式推进自保件双录工作，是对全面推开双录工作探索，适合业务发展。   

      李力在讲话中强调，行业舆情风险，给保险行业口碑造成不利影响，各机构应积极做好舆情风险排查，提升舆情处置能力。一是早发现早处理。保险业舆情风险产生源头有很多，舆情一经网络传播后，它们容易造成大面积的、杠杆式影响。对此，各机构应制定应急预案，第一时间及时采取处置措施，最大限度减少影响；二是及时主动引导。网络、社交媒体、即时通信和社交工具的广泛应用，舆情事件的传播呈放射或折射线状地散开，在事件发生后，机构应把握好舆论导向，及时展开舆论引导工作。