10月22日，开封市保险行业协会和开封市总工会联合组织的开封市保险行业第二届保险服务技能大赛决赛暨颁奖典礼在开封电视台演播厅举行，12支代表队36名选手参加了决赛。河南保监局办公室副主任王琳、河南省保险行业协会秘书长万国华，开封市总工会生产部长王强、财贸工会主任王磊、保险协会会长于江等领导及各会员单位200余人观看比赛。开封市保险行业协会秘书长张燕致辞。
演播厅内，“不断提升保险服务技能，努力服务开封经济发展”的主题横幅格外夺目。第二届开封市保险行业服务技能大赛从下发方案、单位组队、精心准备、参加初选等环节历时两个多月。市总工会相关部门亲临指导，各会员单位高度重视，精心组织，把这次服务技能大赛作为提高员工技能，展现一线员工精神风貌的好机会，积极组队参加。张燕秘书长在致辞中对开封市总工会作为主办方，全程参与、积极指导，对保险行业服务技能大赛给予全方位的支持表示衷心的感谢，对近年来各保险公司更加注重客户服务体系建设，服务能力不断增强给予肯定，指出举办保险行业服务技能大赛旨在不断提高服务水平和业务技能，营造行业相互交流、相互学习、共同提高的平台。张燕秘书长要求各参赛队一要遵守比赛规则，二要服从评委裁决，三要正视比赛结果，以饱满的热情投入到竞赛之中。
大赛决赛分财险组、寿险组进行。知识竞答方式分为风采展示、情景设置、必答题、风险题、抢答题等环节。各选手精神饱满、从容作答，竞赛过程比拼激励、高潮迭起，展示了参赛者良好的业务技能和职业风采。经过3个多小时的激烈角逐，财险组平安财险、人保财险、国寿财险分获团体一、二、三等奖。寿险组太平洋人寿、工银安盛人寿、阳光人寿分获团体一、二、三等奖。获得团体一等奖的财险、寿险组分别推选1名选手，将按程序申报开封市“五一”劳动奖章。服务技能比赛既丰富了员工文化生活，又提高了员工业务技能，对加强客户服务建设，大力推进服务创新将发挥积极的促进作用。