1月25日上午，国家金融监督管理总局开封监管分局、市保险行业协会组织召开车险专项工作座谈会，分局保险科科长李力、协会秘书长张燕，保险科、普惠科、协会相关人员及20家财险机构车险分管总参会。

      会上，8家财险机构分别围绕2023 年车险“报行合一”执行情况、风险减量服务工作、目前市场存在的问题及意见建议、2024年度工作计划等交流发言。会议还通报了2023年全年投诉案件情况，重点提示各机构强化责任担当，优化内控机制，最大限度减少投诉事项的发生。同时，对全年经营数据进行通报分析，对指标异常的公司进行提醒。

      协会总结了2023年自律工作开展情况及2024年度自律工作计划。张燕谈到，座谈会的召开既是对去年车险行业发展情况的总结、回顾，也是对2024年开封车险市场存在各类问题预警。2024年，协会将根据新情况、新问题、新政策不断完善车险行业自律机制，严格执行自律措施，引导调动各市场主体的主动自律的积极性，确保自律规则在辖内完全落实到位。各财险机构也要提高思想站位，强化合规意识，增强行业互信，充分发挥市场主体自我规范的内生动力，共同维护市场秩序。

      李力强调了车险业务仍然是财产险监管重点。分局保险科将继续筑牢“公司自治、行业共治、监管规治”三道防线，持续优化非现场监管指标体系，建立健全及时纠偏和定期通报制度，推动车险市场秩序持续好转。同时要求各公司首先要把构建核心竞争力的重点，放到提升风险识别能力，提升精准定价能力和提升服务质效上，大公司要切实发挥头雁示范作用，小公司要尽快找准发展定位。其次要加强与监管机构的沟通，及时了解和掌握监管要求的变化，确保业务的合规性和稳定性。最后要清醒认识安全稳定工作的重要性，做好消费者投诉有效处置的同时做好保险诈骗相关风险的防控工作。