在近一个小时的直播节目中，广大听众对开封保险业目前发展情况和保险在生产、生活中发挥哪些作用表现了高度关注。张燕一一作答，并就目前保险业开创的平台和保障民生的新举措从六个方面给大家进行了介绍：一是加强自律监督，规范保险市场秩序。二是不断提高协调沟通能力，提升服务水平。三是加大宣传力度，不断提升行业形象。四是开展常态化公益活动，彰显行业大爱。五是加大“三农”保险开拓力度。六是加强自身建设，提高执行能力。张燕相信在开封市委市政府正确领导和社会各界的大力支持下，开封保险业一定能在服务开封经济建设过程中不断发展壮大，为构建经济繁荣、社会和谐进步的开封做出新的贡献。通过直播交流，进一步拉近了保险业与群众的距离，体现出保险业积极倾听客户心声的诉求，进一步加深了群众对保险行业的了解，树立了行业良好形象。
