3月15日，开封市市场监督管理局、开封市消费者协会与开封广播电视台共同主办的“凝聚你我力量——3.15国际消费者权益日宣传活动”在开封广播电视台经济广播直播间进行。开封市保险行业协会秘书长张燕走进做客直播间参加了节目。
张燕首先感谢社会各界对开封保险行业的大力支持，重点介绍了新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，开封市保险行业在开封银保监分局的指导下，切实履行社会责任，充分发挥保险保障功能，彰显行业担当的情况：一是加强组织领导。成立了疫情防控工作领导小组，全力配合地方政府、卫健委及相关部门开展疫情应对工作。二是简化程序，快速做好理赔服务。简化理赔程序，增加线上理赔，减少线下理赔。三是行业发力，向公益组织捐款捐物。据统计，开封保险业已向疫情防控人员捐助防疫物资和保费105.91万元，赠送53.06亿余元的风险保障，系统员工向市慈善总会捐款44.8万元。在3.15消费者权益日到来之际，张燕表示：保护消费者权益是一项长期性的工作，开封保险业将进一步规范经营，推进诚信建设，优化产品供给，提升服务质量，营造放心安全的保险消费环境，更好满足人民群众对保险的新期待。